Chargé de relation client (H/F)

Notre client est une concession automobile premium, solidement implantée dans la région strasbourgeoise et reconnue pour son dynamisme et la qualité de ses services. Alliant performance, élégance et innovation, l'entreprise s'appuie sur des infrastructures modernes et une équipe engagée pour offrir une expérience client unique et irréprochable. Afin d'accompagner son développement sur un marché en pleine évolution, la concession recherche aujourd'hui son/sa futur(e) Conseiller(e) Client dans le cadre d'un CDI à temps plein.

Véritable pivot au coeur de la relation client, ce poste clé vous amène à collaborer étroitement avec l'ensemble des équipes de la concession (commerciales et techniques) pour faire de la remise du véhicule un moment inoubliable. Vos principales missions consisteront à :

• Effectuer les contrôles de conformité des véhicules en amont de la préparation et de la livraison finale.
• Coordonner et planifier les livraisons (physiques et administratives) en lien direct avec les clients et les équipes commerciales.
• Assurer la livraison personnalisée auprès du client : démonstration détaillée du véhicule et de ses équipements, prise en main des nouvelles technologies embarquées.
• Présenter les services après-vente et valoriser les accessoires disponibles en vente additionnelle.
• Garantir un niveau de satisfaction client optimal afin d'atteindre les objectifs fixés et de pérenniser la relation de confiance.