Technicien Support de Proximité Niveau 2/3 (H/F)

Sea Tpi · Lyon 9e Arrondissement (69)

  • CDI
  • 35H/semaine · Travail en journée
  • 29 000 à 30 000 € brut par an

RESPONSABILITÉS :

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la protection sociale, un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Niveau 2/3 en CDI, basé(e) à Lyon Part-Dieu.

Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents informatiques, ainsi que de l'accompagnement des collaborateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques.

Missions principales :

  • Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs Niveau 2/3
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows
  • Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, téléphones, accessoires)
  • Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365)
  • Installer et maintenir les applications métiers
  • Participer aux mouvements de postes (arrivées, départs, déménagements)
  • Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM
  • Mastérisation, transfert de données utilisateurs
  • Brassage réseau
  • Rédaction des procédures techniques

Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

PROFIL RECHERCHÉ :

  • Formation en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience équivalente.
  • Maîtrise de Windows 7 et Windows 10
  • Bonne connaissance de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office)
  • Connaissance d'Active Directory
  • Connaissances de base en réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi)
  • Utilisation d'outils ITSM (gestion des tickets)

Qualités Personnelles :

  • Proactivité et esprit d'initiative.
  • Esprit d'équipe et bonne capacité d'écoute.
  • Orienté service client avec une attitude positive face aux défis.

Nos avantages :

  • Rémunération : Fixe
  • Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
  • Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
  • Prime de Participation et d'intéressement
  • Prime de Vacances
  • Chèque cadeau pour NOEL
  • Télétravail possible

Processus de recrutement :

  • Entretien téléphonique
  • Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
  • Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.

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Source : France Travail, offre n° 8488085. Publiée le 3 novembre 2026. Voir l’offre sur France Travail.

Télétravail mentionné dans l’annonce : points à vérifier depuis l’étranger

Le texte de l’annonce indique un télétravail partiel, hybride ou occasionnel. Passage de l’annonce : « Télétravail … »

Ces mentions sont repérées dans le texte de l’annonce par Reshotel ; elles ne disent pas depuis quel pays le poste peut être occupé et ne garantissent ni un visa ni un droit de travailler en France. Si vous vivez à l’étranger, demandez-le à l’employeur avant de postuler.

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