Chargé / Chargée de relation client (H/F)

Vous connaissez les Hautes-Pyrénées, ses exploitations, ses artisans et ses TPE/PME ? Vous aimez aller à la rencontre des dirigeants, créer du lien et ouvrir des portes ? Rejoignez le CERFRANCE Hautes-Pyrénées, entreprise associative engagée au quotidien aux côtés des chefs d'entreprise du territoire.

Ici, nous parlons comptabilité, conseil, gestion, social et juridique. mais surtout projets, terrain, relations humaines et confiance. Agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales, associations : nos adhérents-clients sont à l'image du département, variés, engagés et bien ancrés localement.DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONSRattaché à la Direction du cabinet, vous contribuez à la dynamique de développement du CERFRANCE Hautes-Pyrénées. Votre rôle est principalement axé sur la clientèle agricole, en binôme avec notre chargée de développement du secteur non agricole.

Votre objectif : attirer de nouveaux adhérents, renforcer la relation avec les clients existants et faire rayonner le cabinet sur le territoire.

DéveloppementProspecter les chefs d'entreprise du territoire : ciblage, prise de rendez-vous, premiers échanges. Analyser les besoins des prospects et participer à l'élaboration des propositions de mission avec les équipes internes.

Développer les missions auprès de la clientèle actuelle.

Relation client et fidélisation

Accompagner l'intégration des nouveaux clients durant leurs premiers mois.

Suivre la satisfaction des clients et la cohérence entre leurs besoins, l'accompagnement réalisé et les prestations proposées.

Identifier les opportunités d'accompagnement complémentaire.

Réseau et représentation

Représenter le cabinet lors d'événements, réunions et manifestations professionnelles, et assurer une veille commerciale.

Développer et entretenir un réseau de prescripteurs sur le territoire.

Renseigner et suivre les informations prospects et clients.

Le poste implique des déplacements réguliers dans les Hautes-Pyrénées et une forte présence terrain. Localisation : Séméac (65), déplacements sur le département.CDI à temps complet - salaire de 32 000 à 37 000 € brut annuel.

Véhicule de service mis à disposition.28 jours ouvrés de congés et 15 jours de RTT par an, accord télétravail.

Tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 100 %, chèques cadeaux, prime transport, épargne salariale, Compte Épargne Temps, CSE.REJOIGNEZ-NOUS !

Un poste transversal, utile et concret, à la croisée du développement commercial, de la relation client et de la connaissance du terrain : vous contribuerez directement à la dynamique du cabinet et à la satisfaction de nos adhérents.CERFRANCE est un réseau associatif de conseil et d'expertise comptable, fort de 70 ans d'expérience et au service de 320 000 clients-adhérents (agriculture, artisanat, commerce, services, professions libérales). Sa gouvernance, assurée par des clients-adhérents élus, privilégie la proximité et la dimension humaine.

Dans les Hautes-Pyrénées, 7 agences et 75 collaborateurs, dont 4 experts-comptables, accompagnent au quotidien 2 000 adhérents-clients dans un partenariat gagnant-gagnant.