Conseiller/Conseillère expérience client & communication (H/F)

Le poste

Au sein de notre showroom Schmidt, vous êtes la première personne qui incarne notre exigence de service. Vous accueillez chaque visiteur, découvrez ses envies et contribuez à faire de son projet d'aménagement une expérience inspirante. Vous participez également à la communication et à la visibilité locale du magasin.

Vos missions

• Accueillir les visiteurs avec attention, professionnalisme et convivialité.
• Comprendre les attentes et les projets des clients, puis faciliter leur mise en relation avec les concepteurs-vendeurs.
• Contribuer au suivi de l'expérience client, de la première visite à la satisfaction après installation.
• Animer la communication locale : Instagram, Facebook, fiche Google, avis et témoignages clients.
• Valoriser les réalisations, les équipes et la vie du showroom par des contenus adaptés.
• Participer à la préparation des campagnes publicitaires, supports de communication, opérations commerciales et événements du magasin.

Le profil recherché

Vous avez le sens de l'accueil et du service, une excellente expression orale et écrite, de l'organisation et de l'initiative. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux. Une sensibilité à la décoration, au design et à l'aménagement intérieur sera appréciée. Une expérience en relation client, accueil premium, hôtellerie ou communication constitue un atout. La personnalité et la motivation comptent autant que le parcours.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un rôle polyvalent, au contact direct des clients, dans un univers d'aménagement intérieur exigeant et créatif. Vous contribuez concrètement à la qualité de l'expérience client et au rayonnement local de notre magasin.