Chargé de Planification (H/F) - ENERGIS RH Lyon

ENERGIS RH, agence indépendante et de proximité, vous accompagne, depuis 2014, dans vos recherches en intérim, CDD ou CDI.

Nous recrutons un Chargé de Planification H/F en CDI pour notre client, entreprise spécialisée dans la maintenance multitechnique et les services aux bâtiments professionnels.

Au sein du service planification, vous jouez un rôle essentiel dans l'organisation des interventions des techniciens auprès des clients.

Votre objectif : assurer des tournées efficaces tout en respectant les priorités et les contraintes de chacun.

Vos missions :

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Organiser, planifier et ajuster les tournées des techniciens.

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Programmer les interventions selon les urgences, les disponibilités et les contraintes clients.

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Confirmer les rendez-vous et assurer leur suivi.

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Échanger quotidiennement avec les techniciens pour garantir la bonne organisation des interventions.

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Réorganiser les plannings en cas d'imprévus et proposer des solutions adaptées.

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Saisir et actualiser les informations dans le logiciel interne Mozaris.

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Participer à l'optimisation des tournées et à l'amélioration de la qualité de service.

Vous évoluez au sein d'une équipe collaborative, en lien avec les Chargés d'Affaires, Chargés de clientèle, techniciens et services support.

Conditions proposées :

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CDI à temps plein, basé sur le secteur de Craponne (69).

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39 heures hebdomadaires.

• Tickets restaurant, primes et mutuelle familiale.

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Parcours d'intégration et formation aux outils internes.

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Autonomie progressive dans la gestion des tournées.

Aucun diplôme spécifique n'est exigé ! Votre sens de l'organisation, votre motivation et votre capacité d'apprentissage feront la différence.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez gérer plusieurs demandes tout en respectant les priorités.

Une première expérience en planification, SAV, relation client ou assistanat opérationnel constitue un atout.

Réactif(ve), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous communiquez avec clarté et savez garder votre calme face aux imprévus.

Vous appréciez le travail en équipe, recherchez des solutions concrètes et avez à cœur de contribuer à la satisfaction client.

Vous aimez organiser, anticiper et trouver des solutions pour faciliter le travail des équipes terrain ? Transmettez-nous votre candidature !