Technicien⋅ne en support informatique (H/F)

Téïcée recherche un⋅e technicien⋅ne en support informatique pour renforcer son équipe systèmes et réseaux sur l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles du système d'information, le support utilisateur et les projets clients.

Vos missions :

Vous interviendrez sur les domaines suivants :

• maintenance en condition opérationnelle du parc informatique, allant des postes utilisateurs aux serveurs hébergés en datacenter
• participation au support des professionnels de tous types (systèmes et applicatifs), notamment par téléphone, à travers notre système de gestion des incidents en faisant appel aux compétences internes de téïcée
• déploiement d'infrastructures et de services dans le cadre de projets clients ou pour les besoins internes
• déploiement, assistance autour d'outils OpenSource (comme les suites collaboratives par exemple : LaSuite de la DINUM, Nextcloud et autres)

Vous intégrerez une équipe à taille humaine et travaillerez conjointement avec les chefs de projet et les administrateurs systèmes et réseaux. Vous serez amené⋅e à intervenir en clientèle pour déployer des solutions ou résoudre des problèmes.

Votre profil :

Nous recherchons avant tout un profil ouvert et curieux, souhaitant progresser et apprendre de nouvelles technologies.

Vous avez le profil ou les qualités suivantes :

• formation Bac+3 ou expérience équivalente
• expérience en tant que technicien⋅ne Systèmes et Réseaux, support utilisateur, acquise par exemple en ESN, SSII ou chez un client utilisateur.
• très bon relationnel tant avec les clients qu'avec les collègues
• qualités avérées d'analyse et de compréhension des besoins et problématiques
• permis B

Vos qualités ou connaissances qui feront la différence :

• capacité d'analyse et d'investigation système et/ou réseau
• connaissance de langages de développement : Bash, Python, Perl, PHP
• analyse et débogage superficiel d'application

Plus que les technologies, nous attachons une grande importance à votre capacité d'adaptation et de communication.

Vos qualités personnelles feront la différence : curiosité, esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'écoute et du conseil, capacité à travailler en équipe.

Environnement technique :

Vous évoluerez dans un environnement GNU/Linux et serez accompagné dans la prise en main de l'écosystème de l'entreprise et des outils internes :

• systèmes GNU/Linux Debian/Red Hat
• automatisation Ansible
• Git / GitLab
• Suites collaboratives

Attaché⋅es aux valeurs du logiciel libre, nous privilégions les solutions Open Source et encourageons activement la contribution aux projets communautaires. Selon vos appétences, vous aurez l'opportunité de participer à ces projets, dans une logique

de partage, de montée en compétences et d'amélioration continue.

Nous vous proposons :

• Un poste basé à Bretteville-sur-Odon, en périphérie de Caen (14).
• Des Tickets restaurants
• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur pour le salarié et ses enfants à chargé et 50% pour le conjoint.
• 1 ou 2 jour(s) de télétravail possible à l'issue de la période d'essai
• deux jours de congés payés menstruels par an
• Vos congés ouverts dès votre arrivée
• Une entreprise à taille humaine
• Des moments conviviaux réguliers

L'offre complète est disponible ici : https://cloud.teicee.fr/s/Frm9E9q5yEmNSRw