Réceptionniste d'hôtel (H/F) - CDI 35h - Metz Gare

Quel nom de poste pour mon offre d'emplois : Réceptionniste en hôtellerie H/F - CDI 35 h - Metz Gare

Un hôtel situé au cœur du quartier de la gare de Metz recrute un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe !

Nous recherchons une personne dynamique, souriante et professionnelle, ayant le sens du service client et souhaitant s'investir dans un établissement à taille humaine.

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations, les modifications de séjour et les demandes clients.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Conseiller les clients et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour.
• Gérer les encaissements et assurer le suivi de la caisse.
• Participer à la mise en place et au suivi du petit-déjeuner.
• Gérer les imprévus et les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
• Assurer une bonne communication avec les autres membres de l'équipe.

Profil recherché

Une première expérience en réception hôtelière est indispensable.

Nous recherchons avant tout une personne :

• Souriante, accueillante et dotée d'un excellent relationnel.
• Sérieuse, ponctuelle et organisée.
• Autonome et capable de prendre des initiatives.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.

La connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière (PMS) est appréciée.

Conditions de travail

• Contrat : CDI - 35 heures par semaine
• Horaires principalement en journée, avec quelques nuits occasionnelles.
• Travail les week-ends et jours fériés selon planning.
• Établissement situé à proximité immédiate de la gare de Metz.

Vos avantages

• Mutuelle d'entreprise.
• Indemnités repas selon les conditions applicables.
• Prise en charge de 50 % des abonnements de transport en commun.
• Chèques cadeaux.
• Possibilité d'effectuer de nombreuses heures supplémentaires, sur la base du volontariat, avec majoration de rémunération

Vous aimez le contact client, êtes autonome et souhaitez rejoindre une équipe dynamique ?

Nous serons ravis d'étudier votre candidature !

Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Rémunération : 1 700,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages :

• Horaires flexibles
• Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel