Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

MisterTemp' recrute : Réceptionniste en CDI dans l'Hôtellerie

Rejoignez notre dynamique équipe et jouez un rôle clé dans le secteur de l'hôtellerie

Missions principales du poste :

• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
• Assurer les check-ins check out et accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
• Gérer les réservations

Vos missions

• identifier les besoins des clients
• protéger la vie privée des clients
• gérer les dossiers de signalement des incidents
• gérer les transactions financières
• gérer les réclamations des clients
• garantir un service client de qualité
• réaliser le bilan comptable journalier
• traiter les demandes de réservation
• respecter les normes de santé sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments
• traiter les réservations
• gérer les arrivées et les départs
• accueillir les clients
• expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
• distribuer des supports d'informations touristiques locales
• évaluer la propreté des espaces

Pré-requis

• Disponibilité pour des horaires de journée
• Expérience dans l'accueil de clientèle internationale
• Maîtrise du logiciel Opera
• Compétences en anglais et /ou allemand appréciées

Profil recherché

Nous recherchons un(e) professionnel(e) rigoureux/rigoureuse, souriant(e) et flexible, capable de travailler efficacement en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13.5 € - 14.5 € par heure