Opérateurs de service clientèle inbound français (H/F)

Sagres Advisory France, société dans le secteur du conseil et des services aux entreprises, recherche des Opérateurs de service clientèle Inbound français.

Une formation initiale ainsi qu'une mise à jour constante sont prévues, avec des possibilités d'évolution professionnelle au sein des équipes de travail.

Sagres fournira tous les outils nécessaires pour permettre d'exécuter le travail correctement et en toute sérénité.

Le/la candidat(e) idéal(e) possède les compétences suivantes :

• diplôme et/ou licence ;
• expérience dans le rôle d'opérateur téléphonique inbound ;
• excellente maîtrise des principaux outils Microsoft Office.

De plus, compétence particulièrement importante :

• excellente aptitude à la communication ;
• marquée aptitude à la résolution de problèmes.

Contrat à durée indéterminée à temps plein, conformément aux conventions collectives nationales.

Horaires de travail

organisés sur 5 jours par semaine, avec une rotation incluant les samedis, dimanches et jours fériés. Les horaires sont planifiés sur une amplitude comprise entre 7h00 et 22h00.

Le lieu de travail est Lille.

Sagres reconnaît l'importance fondamentale de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'égalité des sexes en adoptant des pratiques d'entreprise, organisationnelles et de gestion fondée sur le respect des droits et libertés individuels.