Technicien support proximité N1/N2 - (H/F)

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1 groupe informatique privé en Europe.

En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients.

De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises.

Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes

Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud

Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité

Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs

Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité.

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Le poste :

Descriptif de la mission :

Prise de rendez-vous avec les utilisateurs

Vérification de la sauvegarde CTERA + inventaires des logiciels installés

Masterisation des machines avec le Master

Réinstallation des applications (mode package ou mode manuel avec procédures)

Livraison des machines aux utilisateurs

Transfert des données et accompagnement en cas de questions liées au changement de machine (CTRA)

Signature de la fiche de recette par l'utilisateur en fin de transfert

Date de démarrage souhaitée : 09/11/2026 pour une durée d'1 mois renouvelable jusqu'au 18/12/2026 inclus

Gonfreville-l'Orcher

Profil recherché :

Office, Windows, IOS

H0B0 / habilitable

Anglais : oui niveau intermédiaire

La communication est une compétence clé pour un technicien support informatique. Elle permet d'expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible pour les personnes non initiées, mais aussi de comprendre les besoins et les préoccupations des clients.

Comme technicien support informatique, vous travaillez souvent en équipe. Il est donc important de pouvoir collaborer efficacement avec vos collègues, de partager vos connaissances et de vous adapter à différents styles de travail.

Dans le rôle de technicien support informatique, la gestion du stress est essentielle. Vous devez être capable de rester calme et de maintenir votre concentration, même en période de pression ou face à des problèmes complexes.