Chargé d'assistance clientèle (H/F)

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de Gestion de la Clientèle (H/F)

Mission intérim : Accroissement temporaire d'activité

Durée souhaitée : 1er contrat d'un mois puis possibilité de renouvellement jusqu'au 30/09/2027

Début mission : dès que possible

DESCRIPTION DU POSTE :

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle
• Assurer la gestion complète et le suivi des contrats notamment les souscriptions, mutations et résiliations des contrats clients
• Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
• Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés
• Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces ainsi que la gestion des rejets de paiement.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Organisation du temps de travail :
• 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement) Pause méridienne de 45 minutes
• Jour hebdomadaire non travaillé : Vendredi
• Rémunération selon profil et expérience (Minimum bac à partir de 12.97 de l'heure 13 mois)
• Formation dans le domaine de la gestion et/ou administration Bac2 (type bac pro ARCU)
• PAS DE BAC 2 VALIDE
• 1ère expérience réussie dans la gestion et/ou la relation clientèle (ex : back office clientèle, facturation .)
• Goût de la relation client et bonnes capacités relationnelle et d'écoute
• Notions de comptabilité / Aisance avec les chiffres
• Autonomie, dynamisme et rigueur
• Maîtrise du pack office (en particulier EXCEL)