Gestionnaire mission assurance (H/F)

Vos missions :

Gérer les appels et emails entrants dans le cadre de la gestion des travaux assurantiels et orienter les bons interlocuteurs, dans le respect des procédures internes (scripts, délais de réponse...)

Assurer une qualité d'accueil irréprochable

Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier et la programmation de leurs travaux (fixer les rendez-vous en fonction des disponibilités des équipes techniques concernées et optimiser le planning d'intervention des Techniciens)

Éléments contractuels :

Temps de travail : temps plein 39h00 hebdomadaires (heures supplémentaires rémunérées et exonérées de charges et d'impôt)

Cycle de travail : journée - du lundi au vendredi

Type de contrat : CDI

Démarrage dès que possible

Vos Avantages & Rémunération :

Avantages :

Tickets restaurant d'une valeur faciale de 11,20€, pris en charge à 60% par l'entreprise

Mutuelle familiale obligatoire d'entreprise à tarif attractif, comité social d'entreprise, avantages sociaux et vacances ProBTP

Télétravail possible sous condition de maitrise du poste

Rémunération :

2 167€ à 2 200€ brut mensuel selon profil et expérience + prime de vacances équivalente à 30% de l'indemnité de congés payés

Votre équipe :

Vous intégrerez une équipe de Gestionnaires mission assurance et serez rattaché au Responsable du plateau assurance basé aux Pennes Mirabeau (13). Chaque agence est pilotée nationalement par un Directeur qui fait le lien entre toute l'équipe au national. Le Siège social et les services supports sont disponibles au quotidien pour tous les collaborateurs en cas de besoin.

Profil recherché

Compétences techniques et humaines demandées :

Aisance relationnelle tant avec les clients internes, qu'externes (échanges mails, téléphone)

Sens du service client

Maîtrise d'outils informatiques

Polyvalence, rigueur, autonomie pour mener à bien différentes tâches simultanément

Esprit d'équipe, organisation et communication

Capacité d'adaptation

Respect du matériel et de la déontologie

Expérience souhaitée :

De formation de type BAC ou BTS, vous êtes débutant ou expérimenté.

Poste ouvert aux candidats reconnus travailleur handicapé.