Technicien de support utilisateurs confirmé (H/F)

Technicien de support utilisateurs confirmé F/H - Les Herbiers

Le contexte

Experis recrute un Technicien de support utilisateurs confirmé F/H pour intervenir chez l'un de ses clients basé aux Herbiers. Vous évoluerez dans un environnement professionnel structuré, au plus proche des utilisateurs finaux.

Vos missions

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (N1/N2)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et préparer les postes de travail
• Gérer et suivre les tickets via l'outil de support
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils
• Interagir ponctuellement avec des interlocuteurs ou documentations en anglais technique

Technical skills

• Support utilisateurs N1/N2
• Environnements Windows
• Poste de travail, périphériques et imprimantes
• Outils de ticketing : GLPI
• Notions réseau et bureautique
• Anglais technique (lecture et échanges simples)

Soft skills

• Sens du service et orientation utilisateur
• Rigueur et autonomie
• Réactivité et capacité d'analyse
• Bonne communication orale et écrite

Rejoindre Experis, c'est intégrer une équipe reconnue pour son expertise, intervenir sur des environnements clients variés et valoriser vos compétences techniques et relationnelles.

Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/