Expert(e) marketing et experience client (H/F)

Le poste :

PROMAN recrute pour son client EDF un(e) Expert Marketing Acquisition & Expérience Client H/F dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vos missions Au sein de l'équipe Acquisition, vous accompagnez les chefs de projets marketing dans la définition, le déploiement et l'optimisation des campagnes visant à développer le portefeuille clients. À ce titre, vous serez amené(e) à : Participer à la définition de la stratégie d'acquisition et à l'élaboration de la feuille de route marketing. Identifier de nouveaux leviers d'acquisition et proposer des actions commerciales adaptées. Piloter le déploiement de campagnes marketing multicanales (emailing, SMS, web, courrier, etc.). Coordonner les différents intervenants internes et externes : CRM, SI, centres de relation client, agences et partenaires. Assurer le respect des délais, budgets et objectifs fixés. Suivre et analyser les indicateurs de performance des campagnes. Réaliser les reportings et formuler des recommandations d'optimisation. Garantir la cohérence et la qualité du parcours client sur l'ensemble des points de contact.

Profil recherché :

Formation supérieure en marketing, communication ou équivalent. Expérience confirmée dans la gestion et le pilotage de campagnes marketing. Maîtrise des dispositifs d'acquisition et de CRM. Excellentes capacités de coordination de projets transverses. Bonne culture de l'analyse de performance et du suivi budgétaire. Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et excellent relationnel. Conditions Mission basée à Saint-Ouen. Temps plein, 35h/semaine. Télétravail possible selon éligibilité et validation du client.