Technicien support informatique et reseau (H/F)

La Direction Commune des Centres Hospitaliers d'Albi, Gaillac, Graulhet et Rabastens recrute un Technicien Informatique à temps plein.

Le poste est basé au CH d'Albi.

Le Centre Hospitalier d'Albi est un établissement public de santé.

Il dispose d'une capacité de 625 lits en MCO, 40 lits en HAD et 220 lits en EHPAD et l'UCSA.

L'effectif du personnel est d'environ 1400 agents.

Le plateau technique comprend un bloc opératoire, un service d'imagerie avec scanner, IRM, médecine nucléaire, un laboratoire de biologie, une pharmacie et une stérilisation.

D'autre part le CH d'ALBI a en responsabilité le SAMU du Tarn.

VOS MISSIONS Au sein d'une équipe support multidisciplinaire de 6 personnes vous assurez un poste associant support informatique et exploitation réseau.

Vous assurez à la fois :

1-Le support aux utilisateurs et le traitement des demandes et incidents liés aux postes de travail, systèmes et applications en relation avec les prestataires :

Traitement des tickets, support téléphonique et tâches d'exploitation quotidienne Traitement des incidents de niveau 1 et/ou 2 en lien avec les prestataires et escalade au besoin.

Rédaction et évolution des procédures ou documentations techniques Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

2-Le rôle de référent technique réseau (Niveaux 1 et 2) en participant au maintien en condition opérationnelle de l'architecture réseau LAN / Wi-Fi et en prenant en charge les demandes et incidents lié au réseau :

Traitement des demandes, incidents et alertes réseau Réaliser les diagnostics et dépannages en exploitant logs et supervision Gérer les brassages, raccordements et configurations courantes des équipements réseau Participer à la gestion des accès réseau et à la sécurité des infrastructures.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Microsoft/Microsoft 365, Linux Fortinet, Dell/Huawei switching Active Directory, Entra ID SAVOIR FAIRE/ SAVOIR ETRE Sens du service utilisateur Travail en équipe Autonomie et proactivité PROFIL RECHERCHE BAC +2 en informatique, vous avez un minimum de 3 ans d'expérience dans l'exploitation et l'administration réseau de niveau 1 et 2 CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICES Participation aux astreintes informatiques RTT secretariat DRH

Contrat :

• CDD;
• CDI;
• Mutation