Coordinateur audiovisuel (H/F)

Coordinateur audiovisuel H/F - Saint-Denis

Experis recrute un(e) Coordinateur Audiovisuel F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de l'énergie à Saint-Denis. Vous intégrerez un environnement national en pleine transformation des espaces collaboratifs et audiovisuels, marqué par le déploiement de Microsoft Teams Rooms, le renouvellement des équipements et l'industrialisation des services audiovisuels.

Vos missions

• Assurer la coordination opérationnelle des activités audiovisuelles à l'échelle nationale.
• Suivre les incidents, demandes, changements et opérations de maintenance liés aux équipements audiovisuels et Microsoft Teams Rooms.
• Coordonner les différents intervenants : support N1/N2/N3, équipes de proximité, experts et fournisseurs.
• Administrer et fiabiliser l'inventaire des équipements audiovisuels ainsi que les référentiels associés.
• Préparer et suivre les opérations de renouvellement et d'évolution du parc audiovisuel.
• Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation, les procédures et les bases de connaissances.
• Participer aux tests, recettes et contrôles qualité des solutions audiovisuelles.
• Accompagner les utilisateurs lors d'événements ou réunions à forte visibilité et contribuer à la qualité de service.
• Produire les reportings d'activité, analyser les indicateurs et proposer des actions d'amélioration continue.

Technical skills

• Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l'écosystème Microsoft Teams.
• Bonne connaissance des équipements audiovisuels de salles de réunion.
• Connaissances en réseaux, audio, vidéo, USB et HDMI.
• Expérience de gestion de parc audiovisuel et de suivi d'inventaire.
• Maîtrise des outils Microsoft 365 : Excel, PowerPoint, SharePoint et Teams.
• Connaissance des outils ITSM tels que ServiceNow ou équivalent.
• Bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL et des démarches d'amélioration continue.

Soft skills

• Excellentes capacités d'organisation et de coordination.
• Forte rigueur dans le suivi opérationnel et la documentation.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Sens du service et qualité de la relation utilisateur.
• Proactivité et force de proposition.
• Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés.
• Capacité à prioriser et à gérer plusieurs sujets simultanément.