Responsable de boutique (H/F)

Description du poste :

Mission principale :

Le/la responsable de boutique pilote l'activité commerciale du point de vente afin d'atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, garantir la satisfaction client et assurer le management de l'équipe en respectant l'image et les standards de l'enseigne.

Gestion commerciale :

Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de la boutique

Suivre les indicateurs de performance (CA, panier moyen, taux de transformation, marge)

Mettre en place des actions commerciales et merchandising

Garantir la bonne tenue du magasin et la qualité de l'accueil client

Gérer les stocks, les commandes et les inventaires

Management d'équipe:

Encadrer, animer et motiver l'équipe de vente

Organiser les plannings et répartir les tâches

Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs

Former l'équipe aux techniques de vente et aux procédures internes

Assurer le suivi des performances individuelles

Gestion opérationnelle :

Veiller au respect des procédures de sécurité et d'hygiène

Assurer l'ouverture et la fermeture du magasin

Gérer les litiges clients et les situations sensibles

Réaliser les reportings auprès de la direction

Description du profil :

Motivation pour la vente - Qualités relationnelles - Intérêt personnel pour les produits à vendre La motivation pour la vente et les qualités relationnelles sont véritablement déterminantes. Un intérêt personnel pour les produits à vendre peut intervenir également.