Un(e) écoutant(e) 115 (H/F)

LE GCSMS SIAO 76, dans le cadre du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation départemental, recrute un(e) écoutant(e) 115 en CDD 14 Décembre 2026 au 03 Janvier 2027 - temps plein (35h) pour son site de Bois Guillaume.

MISSIONS :

Accompagnement des publics

• Assure un accueil téléphonique dans le cadre du dispositif 115,
• Propose une écoute disponible,
• Evalue la situation de vulnérabilité de la personne à partir de critères définis permettant de prioriser les orientations,
• Répond aux questions, informe sur les possibilités d'accueil et d'accompagnement. Cela nécessite d'actualiser en continu les connaissances sur les services et dispositifs sur les territoires,
• Oriente la personne sur les dispositifs, explique la procédure à suivre,
• Assure des tâches de secrétariat de base (réponses aux partenaires, saisies sur le logiciel interne.

Observatoire

• Assure la traçabilité de l'activité, effectue le reporting sur SI-SIAO,
• Contribue à la mission d'observation sociale,
• Signale le dysfonctionnement des outils.

Territoire / travail en partenariat

• Participe aux réunions et rencontres partenariales,
• Préserve une dynamique partenariale : échanges, informations,
• Participe aux réunions organisées au sein du service : institutionnelles, de service, thématiques.
• Participe à l'élaboration du projet de service et au règlement du SIAO,

Compétences : Capacité d'écoute, relation d'aide, autonomie, prise de distance.

Maîtrise : Word, Excel.

Formation recherchée : Travailleur social

Horaires : 35h/semaine - travail de week-end.

Rémunération : CCN 66

Poste à pourvoir : poste basé à Bois Guillaume.

Durée : Cdd à pourvoir pour le 14/12/2026.

Permis B - déplacement sur le département à prévoir.

Lettre de motivation et CV à adresser à :

Madame PIARD - Directrice SIAO 76

575 Avenue Maréchal Juin

Bâtiment A - 1er étage

76230 BOIS GUILLAUME

par mail : [email protected];