Chargé de relation client (H/F)

Synergie Lyon Ouest recrute un(e) conseiller(ère) client SAV F/H pour son client acteur du marché de l'automobile sur Ecully (69)

Poste à pourvoir en CDI.

Temps complet en 41h/semaine

Les horaires 7h30 - 12h00 / 13h30 - 18h00.

Rémunération selon votre parcour et vos expériences.

Votre missions sera d'être l'interlocuteur privilégié des clients, le conseiller SAV assure l'accueil, le suivi des dossiers et la gestion des litiges.

Vous coordonnez les interventions avec l'atelier, informe les clients de l'avancement des réparations, traite les réclamations et apporte des solutions adaptées afin de garantir un haut niveau de satisfaction client.

Vous réalisez également les devis, la facturation et le suivi administratif des dossiers.