Technicien support informatique (H/F)/X

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Informatique de Proximité (H/F) lieu COUDEQUERKE

Vos missions principales :

• Assurer l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs (téléphone, mail, tchat et guichet).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, à distance ou sur site.
• Installer, configurer et remplacer les postes informatiques et périphériques.
• Assurer le support des équipements réseau, téléphonie et visioconférence.
• Gérer les accès utilisateurs via Active Directory.
• Suivre les demandes et incidents dans l'outil informatique dédié.
• Participer à l'inventaire et au renouvellement du parc informatique.

Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire en support informatique de proximité ou helpdesk.

Vous maîtrisez :

• L'environnement Windows.
• La suite Office 365.
• Active Directory.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service.

Vous êtes pédagogue, à l'aise dans la relation avec les utilisateurs et appréciez le travail en équipe.