Conseiller commercial vente a distance particulier (H/F)

Conseiller commercial vente a distance particulier F/H - req3254

RÉFÉRENCE : req3254

ENTITE : APICIL SANTE PREVOYANCE

TYPE CONTRAT : CDI

DURÉE (EN MOIS) :

RÉMUNÉRATION :

AVANTAGES : Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (télétravail, horaires avec plages fixes et variables, bienveillance et valeurs humaines : Groupe « Great place to work », évolution et plan de carrière) :

• RTT
• Prime d'intéressement et participation
• Remboursement à 80% des frais de transport en commun
• Plan Epargne Entreprise avec abondement
• Compte Epargne Temps
• Restaurant d'entreprise et tickets restaurant les jours de télétravail
• Accès aux avantages du CSE
• Politique forte de mobilité interne
• Université du groupe APICIL
• Mutuelle d'entreprise avantageuse

LOCALISATION DU POSTE : Lyon 69003 FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 07/09/2026

FINALITÉS :

• Assurer le conseil et la vente à distance auprès des clients et prospects Particuliers des produits et services du Groupe dans le respect des procédures et des objectifs fixés, de la stratégie commerciale du Groupe et de la réglementation liée à la vente de produits d'assurance à distance. * Fidéliser le portefeuille client (ajustement de garanties, mise en conformité, défense des résiliations) et le fertiliser (multi-équipement).

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Développement du chiffre d'affaires :

• Traiter avec réactivité, organisation et agilité sur les différents outils des volumes significatifs de contacts entrants et sortants consécutifs aux demandes spontanées, au sourcing opéré par le marketing (leads), ainsi qu'aux campagnes commerciales à fort enjeu (téléphone, courrier, mail, formulaires internet, .)
• Organiser et prioriser quotidiennement les relances des propositions émises
• Diagnostiquer de façon efficiente les besoins exprimés par une pluralité de profils d'interlocuteurs et proposer une offre personnalisée en tenant compte du contexte familial et financier
• Enregistrer tous les contacts clients/prospects et assurer la traçabilité de chacune des actions dans l'outil commercial
• Assurer l'acte de vente jusqu'à la mise en gestion des documents d'adhésion
• Accompagner les clients tout au long de la vie des contrats en les informant sur les évolutions réglementaires des garanties souscrites
• Participer à la mise à jour des bases de données commerciales
• Collecter les informations du marché (besoins clients, données concurrence, .) et les adresser aux parties prenantes (management, offre, marketing)
• Rendre compte périodiquement de son activité auprès du manager

Mise en œuvre de la transversalité :

• Suivre de bout en bout la mise en place des contrats en coordonnant les parties prenantes
• Générer des rebonds commerciaux .
• BAC + 2 NDRC ou expérience professionnelle équivalente
• Connaissance en protection sociale et en particulier sur les enjeux réglementaires
• Avoir le sens du service client
• Avoir le gout du challenge
• Bonne maîtrise des techniques de vente à distance et des outils
• Faire preuve d'écoute active et d'esprit de synthèse