Technicien support utilisateur (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT.

Vos missions:

• Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques)
• Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès)
• Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT
• Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents
• Documenter les procédures et interventions réalisées

Compétences techniques attendues

• Bonne maîtrise de l'environnement Windows (postes et éventuellement serveurs)
• Connaissance des outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow.)
• Notions réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi)
• Connaissance Active Directory et outils Microsoft 365
• Capacité à diagnostiquer pannes matérielles et logicielles
• Anglais technique apprécié

Compétences savoir-être attendues

• Sens du service et excellent relationnel
• Rigueur, organisation et autonomie
• Esprit d'analyse et réactivité
• Capacité à gérer les priorités et le stress
• Goût pour le travail en équipe et l'amélioration continue

Rejoindre Experis, c'est évoluer dans un environnement stimulant, développer vos compétences et participer à des projets variés au cœur des enjeux IT de nos clients.

Engagé-e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.