Technicien informatique (H/F)/X

Acass agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Informatique Niveau 2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim du 18/12/2026 au 31/12/2026.

Le poste est basé à Mérignac (33)

Au quotidien, vous êtes amené à :

-Prendre en charge les tickets d'incidents et les demandes utilisateurs.

-Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 et 3.

-Réaliser les opérations de remplacement de matériel informatique.

-Installer et configurer les nouveaux équipements.

-Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques.

-Intervenir sur les environnements Windows 11, Teams et Office 365.

-Assurer le suivi des interventions dans l'outil ServiceNow.

Formation : en informatique, systèmes et réseaux ou support informatique.

Expériences : Première expérience dans le domaine de l'informatique

Compétences techniques / prérequis :

-Bonne maîtrise de Windows 11.

-Connaissance de Microsoft Teams et Office 365.

-Utilisation de l'outil de gestion des incidents ServiceNow.

-Maîtrise des opérations de déploiement et de remplacement de matériel.

-Bonne connaissance du support utilisateurs et de la gestion des tickets

Qualités requises : Vous êtes réactif, organisé et doté d'un bon relationnel. Polyvalent, vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez gérer les priorités.