Conseiller client (H/F)

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client Grenoble (H/F)

• Traiter l'ensemble des anomalies de relève et assurer leur suivi.
• Clôturer et suivre les comptes rendus d'incidents (CRI).
• Gérer les anomalies liées aux points de service clients.
• Réaliser des appels sortants en coordination avec les équipes back-office.
• Garantir la qualité et la fiabilité des données traitées.
• Contribuer à la satisfaction client en apportant des réponses adaptées et dans les délais impartis.
• Formation de niveau Bac à Bac2, idéalement dans les domaines administratif, commercial ou relation client.
• Première expérience en relation client.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Autonomie et respect des procédures.
• Rigueur, organisation et sens des priorités.
• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel, Word et PowerPoint.
• Capacité d'analyse et de traitement des anomalies avec méthode et précision.