Conseiller commercial (H/F)

DESCRIPTION : Conseiller commercial (H/F)

Adecco recrute pour un établissement bancaire de détail un-e Conseiller-e commercial-e (H/F) en intérim à temps plein, au sein d'une agence de Echirolles . Mission d'un mois renouvelable, prise de poste le plus tôt possible, horaires de journée.

Rattaché-e à l'agence, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des client-e-s particuliers et professionnel-le-s. Interlocuteur-rice de confiance, vous accompagnez les client-e-s dans leurs opérations courantes, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adaptées, tout en participant au développement commercial du portefeuille.

Vos missions : assurer l'accueil commercial (appels entrants/sortants), prendre en charge les demandes de façon professionnelle et personnalisée, utiliser les outils digitaux, scripts et procédures internes pour garantir un service homogène. Vous accompagnez les client-e-s dans l'utilisation des services à distance, répondez à leurs questions et les conseillez sur les produits bancaires et d'assurance, dans le respect de la réglementation et des procédures internes. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence en veillant à la qualité de la relation et à la conformité des opérations.

Poste en intérim, temps plein, rémunération selon grille bancaire et expérience (Bac +2 minimum), avec les avantages d'un environnement structuré et outillé

PROFIL : Vous souhaitez évoluer dans un environnement bancaire structuré, au contact direct de la clientèle, et développer vos compétences commerciales et relationnelles.

Vous justifiez d'une première expérience commerciale (banque, assurance ou relation client exigeante) et d'un diplôme Bac +2 dans le domaine bancaire/financier, vous permettant de maîtriser les fondamentaux des produits et services et le cadre réglementaire.

Vous appréciez le travail en équipe et contribuez au bon fonctionnement de l'agence. À l'écoute, orienté-e service, vous savez reformuler, rassurer et expliquer simplement des informations techniques. Adaptable, vous gérez des interlocuteur-rice-s varié-e-s, des situations multiples et des priorités changeantes. À l'aise avec le multicanal (téléphone, mail, outils digitaux), vous vous appropriez rapidement produits, services en ligne et outils internes.

Compétences comportementales : écoute active, sens du service, communication claire, orientation résultats, gestion du stress, esprit d'équipe.

Compétences techniques : techniques de vente et de prospection, gestion de portefeuille clients, maîtrise des outils CRM et du Pack Office, reporting commercial, techniques de négociation, bonne connaissance (ou capacité d'apprentissage rapide) des produits bancaires et d'assurance.

Processus de recrutement : présélection téléphonique, entretien en visioconférence puis entretien en agence.

Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; confidentialité garantie.