Gestionnaire de production (H/F)

Vous souhaitez occuper un poste polyvalent, dans lequel votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre capacité à résoudre les problèmes sont essentiels ?

Au sein du service production d'un organisme spécialisé dans l'inspection et la transition énergétique, vous assurez le suivi des dossiers et des interventions jusqu'à leur résolution. Vous êtes un véritable interlocuteur de suivi.

Vos principales missions :

• Suivi des indicateurs de production au quotidien.
• Organisation et planification des rendez-vous d'intervention.
• Contrôle des commandes avant mise en production.
• Gestion des appels entrants et relances téléphoniques.
• Identification et traitement des anomalies (retards, dossiers incomplets, rendez-vous non planifiés).
• Mise à jour des dossiers et suivi des actions dans les outils informatiques.
• Participer à l'élaboration des tableaux de bord et proposer des améliorations.

Nous recherchons une personne qui :

• Apprécie le contact téléphonique et possède une excellente expression orale et écrite.
• Fait preuve de rigueur, de réactivité et d'organisation.
• Sait gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
• Est persévérante et va au bout des sujets qu'elle prend en charge.
• Maîtrise les outils bureautiques, notamment Excel.
• Possède un bon sens du relationnel et de la communication.

Une expérience en planification, ordonnancement, gestion de dossiers, ADV, SAV ou relation client serait appréciée.