Réceptionniste en hôtellerie (H/F)/X

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notamment à l'approche des fêtes de fin d'année, nous recherchons plusieurs Réceptionnistes H/F pour renforcer les équipes de nos clients, établissements spécialisés dans l'hôtellerie.

Véritable premier interlocuteur des clients, vous assurez leur accueil et veillez au bon déroulement de leur séjour, de leur arrivée jusqu'à leur départ.

Vos principales missions consisteront à :

Assurer l'accueil physique et téléphonique,

Gérer les réservations

Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out),

Renseigner et conseiller les clients

Assurer le suivi administratif et la facturation

Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, dans le respect des standards de l'établissement.

Nous recherchons des candidats dynamiques, souriants et professionnels, disposant d'un excellent sens de l'accueil et du service client !

Une première expérience de minimum 3 ans en réception hôtelière ou dans un poste similaire est souhaitée.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et idéalement avec les logiciels de réservation hôtelière.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'organisation, de réactivité et de discrétion.

Vous savez gérer les priorités et faire face aux imprévus tout en conservant une attitude professionnelle et bienveillante.

La maîtrise de l'anglais est fortement appréciée, la connaissance d'autres langues étrangères constituant un atout supplémentaire.

Vous êtes disponible et flexible pour travailler selon les besoins de l'établissement, notamment en horaires décalés, les week-ends et jours fériés.