Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste :

Véritable ambassadeur de l'établissement, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour.

Vos principales missions seront Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out

• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités à proximité
• Assurer la gestion administrative liée aux séjours des clients
• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
• Gérer les encaissements et la facturation
• Assurer la transmission des informations aux différents services de l'hôtel
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients et au respect des standards de qualité de l'établissement

Description du profil Formation en hôtellerie, tourisme ou accueil (Bac à Bac +2 idéalement)

• Une première expérience en réception ou dans l'accueil est appréciée
• Excellent sens du service et du relationnel
• Présentation soignée et sens de l'accueil
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• La pratique de l'anglais (ou d'une autre langue étrangère) est un atout
• Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant Déposez votre candidature directement sur cette annonce.
• Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante On a hâte de vous rencontrer !