Agent d'accueil (H/F)

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Agent d'accueil (H/F)

Vos missions :

Au quotidien, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service :

• Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels vers les bons interlocuteurs.
• Accompagner et informer les clients sur le suivi de leurs commandes via les outils internes.
• Garantir un accueil professionnel des visiteurs et prestataires.
• Préparer et suivre les expéditions ainsi que la documentation associée.
• Veiller à la bonne gestion et à l'approvisionnement des documents administratifs.
• Apporter votre soutien à l'équipe en prenant en charge diverses tâches administratives selon les besoins.
• Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac 2 en gestion, administration ou assistanat.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• L'anglais professionnel fait partie de vos compétences.
• Vous disposez d'une expérience réussie en accueil téléphonique et relation client.
• Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle tout en restant organisé(e).
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation font partie de vos points forts.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre implication et votre envie d'apprendre.