Conseiller client (H/F)

Logo Manpower FranceManpower France · Villeneuve-d'Ascq (59)

  • Intérim
  • 35H/semaine · Travail en journée
  • 12,31 € brut de l’heure

Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller client (H/F)

  • Prendre en charge les appels entrants ;
  • Analyser les demandes des clients et identifier leurs besoins ;
  • Rechercher les réponses adaptées aux questions posées ;
  • Informer, orienter, conseiller et accompagner les usagers dans leurs démarches ;
  • Assurer le suivi des échanges et historiser les appels dans les outils dédiés ;
  • Garantir une qualité de service optimale et une expérience client positive.
  • Information sur les dispositifs d'aide et les démarches à réaliser ;
  • Accompagnement des usagers dans le suivi de leur dossier ;
  • Orientation vers les services compétents ;
  • Une première expérience en relation client est appréciée ;
  • Aisance relationnelle et sens du service ;
  • Bonne maîtrise des outils informatiques ;
  • Capacité à travailler sur plusieurs écrans simultanément ;
  • Rigueur, écoute et esprit d'équipe ;
  • Possibilité de travailler en télétravail une semaine sur deux après la période de formation.

Conditions

  • Mission longue durée : 18 mois
  • Intégration prévue le 16 novembre 2026 à 8h45
  • Horaires : 08H45-11H45 / 12H45-16H45 du lundi au vendredi

Postuler à cette offre

Source : France Travail, offre n° 215WWMT. Publiée le 30 octobre 2026, mise à jour le 2 novembre 2026. Voir l’offre sur France Travail.

Télétravail mentionné dans l’annonce : points à vérifier depuis l’étranger

Le texte de l’annonce indique un télétravail partiel, hybride ou occasionnel. Passage de l’annonce : « Possibilité de travailler en télétravail une semaine sur deux après la période de formation. »

Ces mentions sont repérées dans le texte de l’annonce par Reshotel ; elles ne disent pas depuis quel pays le poste peut être occupé et ne garantissent ni un visa ni un droit de travailler en France. Si vous vivez à l’étranger, demandez-le à l’employeur avant de postuler.

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