Conseiller bancaire par téléphone (H/F)

Rejoignez ALP'EMPLOI Lyon, un acteur dynamique du Groupe ATOLL, ancré à Lyon, ville lumière et culture, pour des opportunités d'emploi variées dans votre région !

Nous recherchons un Assistant téléphonique bancaire (H/F)

Mission

Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle clé comme Assistant(e) téléphonique bancaire et enrichir l'expérience client à Lyon ?

Rejoignez une équipe dynamique pour offrir une assistance à distance de qualité aux clients dans le secteur bancaire pour notre client.

• Accompagner les clients sur les services souscrits et opérations par téléphone
• Gérer efficacement les appels concernant les problématiques bancaires
• Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiements
• Participer à des formations continues pour améliorer vos compétences
• Collaborer avec les équipes pour optimiser le service client et organiser les plannings

Profil

Formation et expérience

Vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et avez un goût prononcé pour le travail en équipe.

• Compétences solides en communication et écoute active
• Expérience préalable en relation client dans divers secteurs
• Capacité à traiter efficacement un grand nombre d'appels entrants
• Aisance avec les outils numériques pour l'assistance à distance
• Flexibilité dans les horaires et esprit d'équipe affirmé
• Formation en services financiers ou relation client recommandée

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !