Conseiller clientele banque (H/F)

L'agence Start People Lyon Gambetta recrute pour l'un de ses clients basé à Lyon 7ème Un(e) Gestoinnaire en banque pour une mission d'intérim longue durée. Le poste a pour finalité d'assurer un service auprès d'une clientèle de particuliers (domaine bancaire). Vos missions en tant que Chargé(e) de Clientèle seront les suivantes :

Les missions :

Prendre en charge les clients en répondant à leur demande selon les attendus de notre client en termes de qualité de service.

Assure un accueil client personnalisé de qualité par le biais du mail exclusivement.

Réalise les opérations demandées par le client avec capacité d'apporter une solution au premier contact. Ces opérations sont issues de la messagerie sécurisée.

Traite toute opération de gestion de compte, réclamation client ou SAV en utilisant la bibliothèque de courriers pré-remplis

Ces activités doivent être exercées dans le respect de la réglementation bancaire et financière, des règles déontologiques de notre client, de la charte du contrôle interne.

Connait et applique les procédures relevant de son activité.