Technicien Support N1 (H/F)

Talents IT · Boulogne-Billancourt (92)

  • CDI
  • 25 000 à 35 000 € brut par an

L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans

les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS

RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :

DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,

PRODUIT...

Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT

PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans

votre carrière.

ZOOM SUR VOS MISSIONS !

Notre client est un éditeur et intégrateur de solutions logicielles

RH reconnu pour son expertise métier et son accompagnement de

proximité auprès de ses clients.

Véritable relais entre les utilisateurs et les équipes techniques,

vous intervenez sur un écosystème applicatif riche (planning,

gestion des employés, prévisions, contrôle des heures, paie,

reporting...) :

SUPPORT & ASSISTANCE UTILISATEURS :

  • Répondre aux demandes et accompagner les utilisateurs dans leur usage quotidien du logiciel ;
  • Garantir une assistance réactive, personnalisée et pédagogique ;
  • Sensibiliser aux bonnes pratiques et favoriser l'adoption des outils.

ANALYSE & RÉSOLUTION D'INCIDENTS :

  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs ;
  • Escalader les anomalies qualifiées vers les équipes de développement et suivre leur traitement ;
  • Documenter les cas rencontrés afin d'enrichir la base de connaissances.

PARAMÉTRAGE & SUIVI APPLICATIF :

  • Réaliser le paramétrage initial et les ajustements selon l'évolution des besoins ;
  • Gérer et traiter les demandes d'habilitation.

AMÉLIORATION CONTINUE & ACCOMPAGNEMENT :

  • Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus

;

  • Participer à la rédaction d'une documentation claire et structurée.

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI...

  • Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en informatique, systèmes d'information ou équivalent ;
  • Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en support applicatif ou assistance utilisateurs ;
  • Vous avez une bonne compréhension des environnements applicatifs et des SI ;
  • Vous faites preuve d'analyse, de rigueur et d'esprit logique ;
  • Vous avez une excellente communication écrite et orale, avec une approche pédagogique ;
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre patience et votre diplomatie ;
  • Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome.

RÉMUNÉRATION ENTRE 28K ET 32K ; 2 JOURS DE TÉLÉTRAVAIL PAR SEMAINE

;

Postuler à cette offre

Source : France Travail, offre n° 8450710. Publiée le 31 octobre 2026. Voir l’offre sur France Travail.

Télétravail mentionné dans l’annonce : points à vérifier depuis l’étranger

Le texte de l’annonce indique un télétravail partiel, hybride ou occasionnel. Passage de l’annonce : « 2 JOURS DE TÉLÉTRAVAIL PAR … »

Ces mentions sont repérées dans le texte de l’annonce par Reshotel ; elles ne disent pas depuis quel pays le poste peut être occupé et ne garantissent ni un visa ni un droit de travailler en France. Si vous vivez à l’étranger, demandez-le à l’employeur avant de postuler.

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