Superviseur Santé (H/F) - Bezannes

Depuis près de 80 ans, Henner accompagne les entreprises, les professionnels et les particuliers dans leurs enjeux de protection sociale. Groupe indépendant et international, Henner s'appuie sur plus de collaborateurs et 21 présences à travers le monde pour accompagner chaque jour entreprises clientes et 2,5 millions de bénéficiaires.

Notre modèle intégré unique associe conseil, courtage, gestion et expertise médicale pour accompagner durablement nos clients et leurs bénéficiaires. Notre engagement s'incarne dans notre signature : Here to Care. Être présents lorsque nos clients, partenaires et assurés ont besoin de nous, et protéger chacun comme nous protégerions l'un de nos proches.

LE POSTE

Votre poste est basé à Bezannes, au sein de notre Direction des Opérations Santé, nous recrutons un Superviseur d'Unité de Gestion F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.

Le superviseur assure un relai managérial. Il suit et coordonne les activités de gestion, il met en œuvre les plans d'action définis par le manager. Il est garant de la qualité du service client et de la montée en compétence de l'équipe.

Rattaché(e) au Responsable d'unité de gestion, vos missions entre autres sont les suivantes :

Gestion des opérations :

Coordonner et organiser les activités de votre périmètre pour garantir la satisfaction clients

Garantir le traitement des dossiers dans le respect des délais et des process tout en y contribuant

Assurer le reporting de l'activité et être garant de la fiabilité des données

Montée en compétences :

Accompagner la montée en compétences des équipes

Assurer la validation des dossiers de votre périmètre

Transmettre la connaissance des outils et processus liée à l'activité de votre portefeuille

Animation du collectif :

Animer les indicateurs d'activités et de culture client (réunion, MVP etc.)

Porter au quotidien les décisions et messages clés en relai du manager

Contribution et collaboration :

Participer aux côtés de votre responsable au pilotage de l'activité et à l'animation des gestionnaires

Être le garant des procédures, réglementations.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant notre équipe, vous intégrez un site dont la richesse repose sur la diversité des clients, des activités et la polyvalence des équipes dans un cadre de travail ou performance rime avec confiance.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable, prime d'intéressement, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, prime garde d'enfant, ticket -restaurant, téléconsultation médicale, 12 RTT par an en complément de vos congés payés, prise en charge à 100% du régime de base de la complémentaire santé, remboursement des transports à 75%.

Vous avez la garantie d'un respect de l'équilibre vie pro / vie perso grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

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