Coordinateur qualite (H/F)

Arpavie · Metz (57)

  • CDD

Coordinateur qualité H/F

Metz (57) - BAC+5 - CDD (6 mois)

ARPAVIE - Groupe SOS Seniors recrute pour son siège social un(e) COORDINATEUR(TRICE) QUALITE, située à Metz (57).

MISSIONS :

Pilotage de la démarche Qualité

  • Déployer la politique qualité du Groupe SOS Seniors
  • Accompagner l'élaboration et le suivi des Plans d'Actions Qualité (PAQ)
  • Construire et analyser tableaux de bord, indicateurs et outils de pilotage
  • Mener des audits internes et animer des groupes de travail
  • Harmoniser les pratiques professionnelles et mettre à jour la gestion documentaire
  • Préparer et accompagner les démarches d'évaluation HAS et les contrôles des autorités

Respect des droits des usagers

  • Assurer une veille réglementaire (loi 2002-2, ASV...)
  • Coordonner les dispositifs d'expression et de participation des usagers
  • Déployer les outils de recueil de satisfaction
  • Contribuer aux réflexions éthiques et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles

Gestion des risques & prévention de la maltraitance

  • Accompagner les équipes dans la déclaration et la gestion des évènements indésirables
  • Coordonner les retours d'expérience inter-établissements
  • Participer à la mise à jour des Plans de Gestion de Crise et de Continuité d'Activité
  • Suivre les indicateurs sentinelles et assurer une veille documentaire

Harmonisation des pratiques & projets transversaux

  • Administrer le logiciel qualité dans une logique de gestion de projet allant de l'accompagnement à la rédaction des cahiers des charges, au paramétrage de la solution, à la recette jusqu'à la formation des utilisateurs
  • Participer aux projets Groupe (Mon Établissement, Mon Domicile, CRT...)
  • Organiser et animer des formations internes
  • Contribuer à la mise à jour des projets d'établissement

Développement Durable

  • Sensibiliser les équipes aux enjeux du développement durable
  • Animer le réseau des référents DD
  • Développer et suivre les outils et indicateurs de la démarche.

Profil recherché :

  • Formation supérieure (niveau 7 - Bac+5)
  • Maîtrise des outils qualité, gestion des risques et réglementation médico-sociale
  • Solides compétences en analyse, rédaction, animation et conduite de projet
  • Autonomie, rigueur, sens du dialogue, capacités d'adaptation et esprit pédagogique
  • Aisance informatique (suite Office, outils numériques).

Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les établissements (majoritairement en Ile-de-France).

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un engagement concret auprès des personnes âgées
  • Des perspectives d'évolution au sein du groupe
  • Télétravail possible et avantages sociaux attractifs (tickets restaurant, mutuelle, CSE...).

Postuler à cette offre

Source : France Travail, offre n° 8420684. Publiée le 30 octobre 2026. Voir l’offre sur France Travail.

Télétravail mentionné dans l’annonce : points à vérifier depuis l’étranger

Le texte de l’annonce indique un télétravail partiel, hybride ou occasionnel. Passage de l’annonce : « Télétravail possible et avantages sociaux attractifs (tickets restaurant, mutuelle, CSE. »

Ces mentions sont repérées dans le texte de l’annonce par Reshotel ; elles ne disent pas depuis quel pays le poste peut être occupé et ne garantissent ni un visa ni un droit de travailler en France. Si vous vivez à l’étranger, demandez-le à l’employeur avant de postuler.

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