Agent de support informatique germanophone (H/F)

FMS Inclusive Interim - FMS 2i · St Geours de Maremne (40)

  • CDI
  • 35H/semaine · Travail en journée...
  • 12,50 € brut de l’heure

FMS INCLUSIVE INTERIM, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :

1 Agent support informatique germanophone (H/F)

Vos missions :

  • Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5
  • Prendre en charges les appels et répondre aux tickets écrits en français, anglais et allemand
  • Assister les utilisateurs sur les applications informatiques
  • Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.
  • Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service.

Profil recherché :

  • Formation : Bac+2 en informatique ou première expérience en support utilisateur
  • Langues : Allemand (C1 min) et Anglais (B2 min).
  • Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information
  • Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels.
  • Une organisation efficace et de la rigueur sont attendues.
  • Un excellent esprit d'équipe et un très bon relationnel sont indispensables.
  • Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM serait un véritable plus

Informations complémentaires :

  • Localisation : SAINT GEOURS DE MAREMNE - 40230
  • Contrat : CDI
  • Démarrage : dès que possible
  • Horaires : du lundi au vendredi, 35h/semaine
  • Salaire : Selon grille salariale
  • Statut : ETAM
  • Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
  • Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
  • CSE à compter de l'embauche
  • Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
  • Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
  • Possibilité de télétravail

Postuler à cette offre

Source : France Travail, offre n° 215VPYQ. Publiée le 29 octobre 2026. Voir l’offre sur France Travail.

Télétravail mentionné dans l’annonce : points à vérifier depuis l’étranger

Le texte de l’annonce indique un télétravail partiel, hybride ou occasionnel. Passage de l’annonce : « Possibilité de télétravail . »

Ces mentions sont repérées dans le texte de l’annonce par Reshotel ; elles ne disent pas depuis quel pays le poste peut être occupé et ne garantissent ni un visa ni un droit de travailler en France. Si vous vivez à l’étranger, demandez-le à l’employeur avant de postuler.

Publicité

Offres similaires