Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description du poste :

Rattaché(e) au service commercial, vous prenez en charge l'ensemble du processus d'administration des ventes export.

-Assurer la gestion des commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation : devis, contrats, bons de commande, factures et avoirs.

-Coordonner les opérations avec les équipes internes afin de garantir le respect des délais de fabrication, d'approvisionnement et de livraison.

-Organiser et suivre les expéditions internationales, tout en veillant au respect des conditions commerciales et des exigences liées au commerce international.

-Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille de clients export, gérer les demandes, réclamations et litiges, et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

-Participer à l'amélioration continue des processus ADV, au reporting commercial et, selon votre périmètre, à certaines missions achats ou de négociation.

Description du profil Formation Bac+2 minimum en commerce international, gestion ou administration des entreprises.

-Expérience réussie sur un poste en administration des ventes, relation clients, commerce international ou gestion administrative.

-Excellente maîtrise du français, de l'allemand et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit. La pratique quotidienne des trois langues est indispensable.

-Bonne connaissance des flux export, de la logistique internationale, de la facturation et des outils ERP.

-Organisation, rigueur, autonomie et sens prononcé du service client.