Alternance Technicien Support Informatique - Castelnau-le-Lez (H/F)

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les déchets et de l'eau : collecte, tri et valorisation des déchets, un.e Technicien Support Informatique, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

LES MISSIONS

Assister les utilisateurs/rices du groupe sur leurs problématiques informatiques

Diagnostiquer, qualifier, planifier et analyser les incidents pour proposer des solutions efficaces

• Conseiller sur les bonnes pratiques en sécurité informatique
• Intervenir à distance ou sur site pour résoudre les incidents
• Gérer les demandes liées aux équipements sous garantie et assurer leur suivi

Suivre le parc informatique (matériel & logiciels), planifier les remplacements et tenir à jour les inventaires

Rédiger des procédures techniques et guides utilisateurs

Participer aux démarrages de marchés (installation postes, imprimantes, configuration réseau, accompagnement utilisateurs/rices avec des déplacements ponctuels dans les agences du Groupe

PROFIL RECHERCHE

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Virtualisation : VM

WareSauvegarde : VEEAM

Supervision & gestion : Citrix, GLPI, ZabbixSystèmes : Windows, Office 365, GPO, Active DirectoryRéseaux & sécurité : Firewall Stormshield, switchs, antivirus, droits d'accès

• Documentation et procédures
• Vous êtes rigoureux/se, autonome, organisé-e et à l'écoute
• Vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Castelnau-le-lez (34170)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !