Assistant SAV (H/F)

Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera d'être en relation avec nos clients et d'être en charge de la gestion du SAV.

Missions

• Suivi des interventions de dépannage sur le matériel
• Suivi des demandes d'échanges du matériel
• Répondre et renseigner les mails et les appels clients entrants
• Diagnostiquer et préconiser des réparations (pièces détachées, conseiller le client sur le mode à tenir pour réparation du produit
• Garantir la satisfaction client
• Conseiller les clients pour la mise en service et utilisation des produits

Profil du candidat

• Vous êtes à l'aise dans les environnements techniques
• Vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire
• Vous êtes à l'aise sur le pack office
• Vous faites preuve de débrouillardise, de dynamisme et d'organisation dans la gestion de vos missions

Conditions et Avantages

Salaire : 24 000€ - 27 000€ Annuel brut

Conditions : 35h Hebdomadaires

Avantages : remboursement transport

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **