Assistant SAV technique (H/F)

Détail de poste

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !

Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans un environnement technique, un(e) Assistant(e) SAV H/F.

Vous assurez l'interface entre les clients et les équipes techniques et prenez en charge le suivi administratif des interventions, de la demande initiale jusqu'à l'envoi du compte rendu et, si nécessaire, du devis.

Vos missions

Réceptionner les demandes SAV des clients

Créer et assurer le suivi des demandes d'intervention

Planifier et transmettre les informations aux équipes techniques

Récupérer les comptes rendus d'intervention des techniciens

Vérifier, reformuler et mettre en forme les éléments techniques avant transmission aux clients

Établir les devis à la suite des interventions lorsque nécessaire

Assurer le suivi des devis et des dossiers SAV

Informer les clients sur l'avancement de leurs demandes

Assurer l'interface entre les clients et les techniciens

Prendre en charge diverses tâches administratives liées au service

35 heures sur 4,5 jours

Du lundi au jeudi : 8h30 - 12h / 13h - 17h30

Mercredi après-midi non travaillé

Vendredi : fin de journée à 17h

Le poste est basé à L'UNION