Hospitality Officer Paris 17 (H/F)

Votre mission

Véritable ambassadeur(rice) de l'expérience OPAL, vous êtes le premier point de contact des occupants et contribuez chaque jour à créer un accueil fluide, chaleureux et irréprochable.

Vos responsabilités

Accueil & expérience client

Assurer un accueil physique sur mesure, en incarnant les standards d'excellence et en offrant une expérience digne de l'hôtellerie haut de gamme

Créer une relation de confiance avec les occupants afin d'anticiper leurs besoins et garantir leur satisfaction

Être le premier point de contact et véhiculer une image professionnelle, chaleureuse et irréprochable d'OPAL

Gestion des demandes & services occupants

Être l'interface privilégiée des occupants pour recueillir, qualifier et orienter leurs demandes vers les interlocuteurs appropriés

Gérer les services associés (courrier, colis, badges.) en garantissant efficacité et réactivité

Contribuer au bon fonctionnement quotidien du site en assurant un suivi rigoureux des demandes

Gestion des espaces & services Hospitality

Veiller à la qualité globale des espaces et contribuer à une expérience utilisateur fluide et agréable

Assurer une présence terrain régulière, nécessitant des déplacements fréquents au sein du site et des période de station debout prolongée.

Gestion évènementielle

Contribuer à animer les lieux de vie