Réceptionniste CDI 39H (H/F) - HGI Paris La villette

Le Hilton Garden Inn Paris La Villette recherche son/sa futur(e) Réceptionniste pour rejoindre l'équipe de réception et contribuer à la réussite de l'établissement.

Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous incarnez au quotidien notre sens de l'hospitalité, de l'excellence du service et de l'attention portée à chaque client.

Passionné(e) par la relation client, vous accueillez, renseignez et accompagnez les clients tout au long de leur séjour, de la réservation jusqu'au départ.

Attentif(ve) à leurs besoins et à leurs attentes, vous veillez à leur offrir une expérience de qualité dans le respect des standards Hilton Garden Inn.

Réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez gérer les demandes et résoudre les situations avec professionnalisme, bienveillance et efficacité.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes de l'hôtel afin de garantir à chaque client un séjour fluide, agréable et mémorable.

Vous participez également à la promotion des offres d'hébergement et de restauration de l'établissement, notamment celles du restaurant Atelier Rosa, et contribuez ainsi au développement de l'activité.

Enfin, vous adoptez en toutes circonstances une présentation soignée, en adéquation avec les standards et l'image de l'hôtel.

Vous justifiez d'une première expérience en hôtellerie dans un établissement de gamme similaire

Vous êtes à l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel et messagerie électronique).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre rigueur et votre esprit d'équipe.

Vous faites preuve de professionnalisme, de réactivité et d'un excellent relationnel.

Avantages

• - une mutuelle prise en charge à 100% selon conditions
• - un accès au programme Go Hilton, offrant environ trente nuits par an à tarif préférentiel dans l'ensemble des hôtels de la collection Hilton
• - des tarifs réduits dans l'établissement sur le snacking
• - des formations en e-learning grâce à Hilton University
• - boostez vos revenus grâce à des primes exceptionnelles basées sur vos performances en ventes additionnelles !