Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Au sein du service client, vous aurez pour principales missions Contacter par téléphone les clients professionnels du portefeuille (appels sortants Représenter l'entreprise et garantir une relation client de qualité Assimiler et appliquer un guide de communication défini Informer les clients sur le suivi et la traçabilité de leurs dossiers SAV Assurer la mise à jour des informations dans les outils de suivi Respecter les procédures et les process établis,

SYNERGIE VOUS PROPOSE Mission d'une semaine renouvelable Horaires : 9h-12h / 14h-17h Rémunération : 12€31 brut/heure SMIC

Description du profil :

Vous disposez d'une première expérience de minimum 6 mois en relation client, téléconseil, hotline, centre d'appel ou service après-vente.

Vous êtes reconnu pour Votre excellente aisance téléphonique Votre sens du service client Votre capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide Votre rigueur dans l'application des procédures Votre maîtrise des outils informatiques courants,

La maîtrise du français est indispensable, un niveau d'anglais professionnel constituerait un atout à votre candidature.