Chargé(e) ADV et opérations Grands Comptes (H/F)

Qui est J2S ?

Créé en 2010 et basé au Sud de Rennes (campus de Ker Lann), J2S telecom est éditeur de Frizbi, plateforme marketing et relation client.

À travers notre plateforme Frizbi, nous permettons aux entreprises de concevoir, diffuser et mesurer leurs communications sur mobile, en associant la puissance des technologies SMS et RCS à des contenus enrichis et interactifs.

Notre double expertise d'éditeur et d'opérateur nous permet de maîtriser l'ensemble de la chaîne de communication, de la création des contenus à leur acheminement, tout en proposant un accompagnement personnalisé.

J2S, c'est plus de 10 collaborateurs engagés et 2000 clients accompagnés chaque année.

Descriptif du poste

Pour renforcer notre équipe et soutenir notre croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) ADV (Administration des Ventes) & Opérations Grands Comptes.

Ce poste polyvalent s'articule autour de deux missions : assurer la facturation et le suivi des encaissements de l'ensemble de nos clients et participer à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing de nos clients Grands Comptes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec deux référents :

• Stanley, co-dirigeant, pour l'ensemble des missions liées à l'administration des ventes, à la facturation et au suivi des encaissements
• Mathilde, Responsable du Service Client, pour la préparation, le déploiement et le suivi des campagnes marketing Grands Comptes.

Ce poste nécessite à la fois rigueur, organisation, autonomie et sens du service client, dans un environnement où la fiabilité des opérations et la réactivité sont essentielles.

Les missions ADV dans le détail :

• Effectuer la facturation mensuelle des clients
• Assurer le suivi de la balance âgée
• Traiter les litiges, impayés et résiliations
• Assurer l'interface avec notre cabinet d'expertise comptable

Les missions Opérations Grands Comptes dans le détail :

• Préparer et traiter les bases de contacts
• Paramétrer et programmer les campagnes marketing
• Produire et transmettre les statistiques des campagnes
• Assurer le suivi opérationnel des campagnes

Cette liste est non exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Prêt(e) pour l'aventure ?

Profil recherché

Idéalement :

• De formation Bac+2/3 en gestion administrative ou équivalent
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome, avec le souci du détail et du travail bien fait
• Vous disposez d'un bon sens relationnel et appréciez le travail en équipe
• Vous maîtrisez Excel et les outils bureautiques courants et êtes à l'aise avec les environnements numériques
• Vous faites preuve de réactivité et de polyvalence, et savez gérer plusieurs missions en parallèle
• Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité et votre sens de la confidentialité

***Vous serez formé(e) si besoin en amont via le dispositif POEI (Préparation opérationnelle à l'Emploi) aux logiciels et process de l'entreprise.

Rémunération et avantages

• 2 000 € à 2 300 € brut mensuel selon profil
• 36h / semaine (6 jours de RTT / an)
• 1 jour de télétravail possible par semaine
• Tickets restaurant

Déroulement des entretiens

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Donnez-nous envie de vous rencontrer en nous adressant votre CV accompagné de quelques mots sur votre motivation !

Le processus se déroulera comme suit :

• 1er échange téléphonique pour faire connaissance (10min)
• Entretien dans nos locaux avec Stanley et Mathilde

Les petits plus qui font la différence

Parce qu'un cadre de travail agréable contribue aussi au plaisir de venir travailler, nos locaux, situés au cœur du Campus de Ker Lann, offrent un environnement privilégié. Un environnement à taille humaine, où convivialité et bien-être font partie du quotidien.

Poste à pourvoir immédiatement