Assistant ADV (H/F)

TAM Recrutement · Lyon 1er Arrondissement (69)

  • CDI
  • 25 000 à 45 000 € brut par an

Assistant(e) ADV H/F - Ouest lyonnais (69) :

CDI - Temps plein (39 h) - Prise de poste dès que possible

Le poste :

TAM Recrutement recherche, pour l'un de ses clients, un groupe de distribution multi-sociétés à taille humaine, un(e) Assistant(e) ADV en CDI.

Au sein du service Administration des Ventes, vous gérez l'activité ADV de plusieurs sociétés du groupe : traitement des commandes, facturation, litiges et fiabilité des données.

Vos missions :

Commandes clients

  • Saisir et contrôler les commandes dans l'ERP : références, prix, quantités, conditions commerciales, livraison.
  • Suivre les commandes jusqu'à la livraison et la facturation, et identifier les blocages.
  • Traiter les demandes et modifications avec les commerciaux.

Facturation

  • Établir, contrôler et émettre les factures clients.
  • Vérifier la cohérence entre commandes, livraisons et factures.
  • Gérer les avoirs, les corrections et les écarts de facturation, en lien avec la comptabilité.

Litiges et réclamations

  • Prendre en charge les litiges liés aux commandes, livraisons, transports et facturation.
  • Rassembler les justificatifs et suivre les réclamations auprès des transporteurs jusqu'à leur clôture.

Plateformes e-commerce

  • Traiter les commandes issues des marketplaces et des opérations de ventes événementielles.
  • Contrôler les données, suivre les expéditions et respecter les exigences propres à chaque plateforme.

Fiabilité des données

  • Tenir à jour l'ERP et archiver les documents.
  • Signaler les anomalies récurrentes et appliquer les procédures internes.

Les conditions :

  • CDI à temps plein (39 h) ou à temps partiel, basé dans l'ouest lyonnais.
  • Rémunération selon profil.
  • Tickets restaurant, intéressement, tarifs préférentiels sur les produits du groupe, remboursement de 50 % des transports.

Profil recherché:

Le profil recherché :

  • Expérience significative sur un poste opérationnel en ADV.
  • Maîtrise du traitement des commandes, de la facturation, des avoirs et des litiges.
  • Connaissance des flux commerciaux et logistiques.
  • Bonne maîtrise d'Excel et d'un ERP, Sage X3 étant un vrai atout.
  • Une expérience des marketplaces ou des ventes événementielles en ligne est appréciée.
  • Rigueur, réactivité, autonomie et sens du service client.
  • Capacité à s'adapter à un environnement multi-sociétés.

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Source : France Travail, offre n° 8124210. Publiée le 21 octobre 2026. Voir l’offre sur France Travail.

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