Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile (H/F)

Dans le cadre du développement et du renforcement de notre équipe après-vente pour le site KIA de Muret, nous recherchons un(e) collaborateur(rice) polyvalent(e) pour un poste hybride combinant l'expertise technique et la relation client.

Le poste s'articule de la manière suivante :

70% Technique & Réparation : Diagnostic, maintenance préventive et corrective, réparations complexes sur les véhicules de la marque KIA.

30% Réception Clientèle & Service : Accueil physique et téléphonique des clients, restitution des véhicules, conseil technique, ouverture et suivi des ordres de réparations.

Vos missions principales

• 1. Activité Technique & Atelier (70%)

Réaliser les diagnostics électroniques, électriques et mécaniques.1

Effectuer les interventions de maintenance et de réparation complexes conformément aux standards du constructeur KIA.1

Assurer la qualité des travaux réalisés et veiller au respect des consignes de sécurité et d'environnement.

Participer à la préparation des véhicules neufs ou d'occasion si nécessaire.

• 2. Activité Réception & Relation Client (30%)

Accueillir les clients, identifier leurs besoins et formuler les conseils adaptés.

Établir les ordres de réparation, devis et factures.

Planifier les interventions et assurer le suivi des dossiers clients en lien avec l'atelier.

Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés et en garantissant la satisfaction client.

Profil recherché :

Formation : Titulaire d'un diplôme en maintenance automobile (CAP, Bac Pro, BTS Maintenance des Véhicules, ou TFP Technicien Expert Après-Vente).

Expérience : Une première expérience réussie sur un poste similaire en concession ou en garage, combinant compétences techniques en mécanique et sens du service client.

Compétences requises :

Solides bases en diagnostic et réparation automobile (les habilitations véhicules électriques/hybrides sont un plus B2VL/B2TL).

Excellent sens du relationnel et de l'accueil.

Rigueur, organisation et esprit d'équipe.

Permis B obligatoires.