Technicien (ne) informatique, ensemble scolaire (H/F)

L'ensemble scolaire "Aux Lazaristes-La Salle Lyon " est un établissement Catholique qui accueille plus de 4100 élèves. Il regroupe :

• Une école, 3 collèges, 3 lycées, un enseignement supérieur à Lyon et Limonest
• Plus de 300 enseignants et 200 salariés

Il est placé sous la tutelle des Frères des Ecoles Chrétiennes, regroupant plus de 150 établissements et 100 000

élèves en France.

Missions principales :

Rattaché(e) au Responsable Informatique, le(la) Technicien(ne) Informatique assure l'assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites.

À ce titre, vous :

• Intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseau
• Garantissez un haut niveau de service et de réactivité
• Assurez l'installation et la maintenance des postes de travail, des logiciels et de l'infrastructure réseau

Des déplacements réguliers sont à prévoir entre les sites de Lyon et Limonest.

Activités principales :

• Participer aux projets de déploiement : communication utilisateurs, préparation, déploiement (FOG), intégration en base, tests et validation
• Assurer la maintenance, le paramétrage et le déploiement des équipements : postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, téléphones, switches, bornes Wi-Fi
• Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les actions correctives
• Réaliser la maintenance de premier niveau
• Gérer les demandes utilisateurs (ticketing, hotline, interventions sur site dans un environnement multi-sites)
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité
• Gérer le stock de matériel et consommables

Profil recherché :

• Une première expérience en support informatique est appréciée
• Capacité à prioriser et gérer les urgences
• Sens du service et bon relationnel utilisateur
• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
• Autonomie, rigueur et organisation
• Réactivité, calme et esprit d'équipe
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et bonnes qualités pédagogiques

Compétences techniques :

• Maîtrise de Windows 11 et de la suite Microsoft 365
• Notions de macOS et Linux
• Connaissances réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi
• Notions en cybersécurité : gestion des droits, antivirus, sécurisation des postes
• Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent)
• Déploiement d'images systèmes
• Gestion du câblage (cable management)
• Prise de poste : dès que possible

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre l'Ensemble scolaire Aux Lazaristes - La Salle, c'est intégrer une institution éducative engagée dans la formation des jeunes et dans la qualité de ses services supports, au cœur d'un environnement de travail dynamique et

porteur de sens.