Agent/agente de gestion administrative (H/F)

Pour le Pôle Ressources pour le service des admissions psychiatriques, vous serez chargé/chargée des missions suivantes :

Missions générales

• Constituer et fiabiliser les dossiers, les identités, les mouvements et les justificatifs,
• Assurer le suivi administratif des soins sans consentement et préparer les dossiers judiciaires,
• Contribuer à la sécurisation des procédures et au respect des droits par le contrôle, la traçabilité et l'alerte,
• Sécuriser la prise en charge financière et réaliser les opérations de facturation confiées,
• Coordonner les échanges, assurer les transmissions et participer à l'amélioration des pratiques.

Missions spécifiques :

• Constitution et contrôle des dossiers
• Préparation des actes et suivi des échéances
• Suivi judiciaire et audiences
• Registres, information et veille
• Appui administratif au suivi de l'isolement et de la contention
• Prise en charge financière et facturation
• Gestion documentaire et continuité du service

COMPÉTENCES ET SAVOIRS :

Connaissances et savoir-faire métier

• Procédures, documents et échéances utiles au suivi administratif des soins sans consentement,
• Chaîne admission-facturation-recouvrement (AFR), droits et règles de prise en charge financière nécessaires au poste,
• Constitution et contrôle des dossiers, préparation d'actes à partir de modèles validés, traçabilité, classement et archivage,
• Identitovigilance, qualification de l'INS et utilisation des logiciels métiers.

Savoir-faire complémentaires

• Utiliser les outils bureautiques, les logiciels métiers et les outils de numérisation,
• Analyser les données et tableaux de suivi ; expliquer les résultats et écarts de son activité,
• Prioriser selon les échéances, anticiper les difficultés, rendre compte et solliciter un arbitrage,
• Travailler en équipe et transmettre une information claire, fiable et adaptée.

Savoir-être

• Rigueur, méthode, écoute et diplomatie, fiabilité, ponctualité, réactivité et maîtrise de soi,
• Sens des responsabilités, capacité d'adaptation et esprit d'équipe,
• Capacité à reconnaître les limites de son intervention et à solliciter le bon interlocuteur,
• Respect du secret professionnel et de la confidentialité.

Concernant le poste : CDD de 3 mois et renouvelable, horaires de travail : 9h-17h, du lundi au vendredi.

• Formation initiale : Baccalauréat ou niveau acquis avec expérience professionnelle, connaissance en droit hospitalier, expérience en milieu hospitalier.
• Exigences particulières : L'agent sera tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité.