Chargé de relations clients (H/F) - Middle Office

Poste et missions

La Caisse d'Épargne Languedoc Roussillon recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clients Crédits pour sa Direction Ingénierie Clients & Prestations Bancaires, au sein du Pôle Ressources.

Vous serez rattaché(e) au Service Middle Office FLUX PRO & BDR pôle BANQUE & FLUX AU QUOTIDIEN.

Vos Missions :

Au sein du pôle Banque & Flux au Quotidien, votre mission principale sera d'assurer le traitement des opérations liées aux flux et à la banque au quotidien, destinées à notre clientèle BDR (Banque de développement Régional) et Professionnelle. Vous interagirez directement avec les clients finaux et/ou avec le réseau d'agences.

Vos activités principales incluront :

• Accompagner la finalisation des actes de vente liés aux activités d'assurance vie et de prévoyance.
• Être en lien avec nos assureurs, BPCE Vie et CNP, afin d'assurer la conformité de nos actes de souscription, en interaction avec le réseau et/ou les clients.
• Prévoyance professionnelle: accompagner nos clients, en complémentarité avec le réseau, afin de les aider à signer les contrats souscrits en agence et de suivre leurs démarches pour effectuer leur parcours médical (appels sortants auprès des clients).

Dans le cadre de la transformation de nos métiers, vous participerez également à des missions transverses :

• Expertise et support : partager votre expertise de manière adaptée avec le réseau commercial et les clients afin de contribuer à la satisfaction client et au développement commercial.
• Amélioration continue : participer activement à l'amélioration continue et à l'optimisation des processus opérationnels au quotidien, en étant force de proposition.

Nos avantages :

• Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
• Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE
• CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives, .
• Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant
• Avantages bancaires (tarifs préférentiels)
• Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT

Un recrutement rapide en 2 étapes :

#1 : Réalisation d'un test de personnalité et d'un entretien avec un recruteur (RH)

#2 : Entretien avec un manager métier

Et la rémunération ? Une rémunération brute annuelle fixe Entre de 25 000€ et 28 000€ sur 13 mois + une part variable sur objectifs, ainsi qu'une prime d'intéressement/participation

Si vous êtes.

Titulaire d'un Bac + 5 (formation juridique, bancaire ou commerciale), et que vous possédez des connaissances juridiques et financières, alors cette opportunité est faite pour vous !

Si vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe
• Votre sens du résultat et des responsabilités
• D'excellentes qualités d'organisation et de gestion
• Votre capacité à appliquer rigoureusement les procédures.
• Une agilité intellectuelle et votre polyvalence.

Savoirs transverses :

• Circuits d'informations, procédures et habilitations
• Microsoft Office 365 (Teams, Word, Excel, Sharepoint.)
• Conformité déontologie
• Gestion de la relation client

En fonction de vos souhaits, des besoins de l'Entreprise et de vos compétences, vous aurez la possibilité d'évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR pourra vous proposer !

Si vous voulez en savoir plus sur notre quotidien, jetez un œil sur notre page Welcome to the jungle et suivez-nous sur les réseaux sociaux

Instagram, Linkedin et Youtube