Conseiller relation client (H/F)

Mérignac (33)

Mission intérim longue durée

Temps plein

13,85 EUR brut/heure

Prise de poste dès que possible

Vous aimez la relation client, la gestion de dossiers et l'organisation ? Vous recherchez une mission sur le long terme au sein d'un acteur reconnu de la santé à domicile ?

Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans l'accompagnement des patients à domicile, un(e) Conseiller(ère) Relation Client.

Vos missions

Au sein du service relation client, vous assurez la prise en charge et le suivi des demandes des patients, professionnels de santé et partenaires afin de garantir une qualité de service optimale.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Répondre aux appels entrants et aux demandes reçues par mail ou via les outils dédiés.
• Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers.
• Saisir et mettre à jour les informations dans les logiciels internes.
• Traiter les commandes et demandes d'intervention.
• Planifier et reprogrammer les rendez-vous et livraisons.
• Apporter assistance et conseils aux patients et professionnels de santé.
• Réaliser le dépannage de premier niveau à distance.
• Assurer l'interface entre les différents services opérationnels.
• Garantir la qualité de traitement des demandes et le respect des procédures.

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience réussie en relation client, gestion administrative ou planification.

Les profils issus des domaines suivants seront particulièrement appréciés :

• Conseiller relation client
• Assistant ADV
• Gestionnaire SAV
• Chargé de clientèle
• Assistant planification
• Assistant administratif
• Coordinateur de prestations

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre aisance téléphonique
• Votre sens du service client
• Votre réactivité
• Votre capacité d'organisation
• Votre rigueur administrative
• Votre esprit d'équipe
• Votre maîtrise des outils informatiques

Une expérience dans le secteur de la santé ou des prestations de services constitue un véritable atout.

? Conditions de travail

• Horaires compris entre 8h30 et 19h00 selon planning
• Du lundi au vendredi
• 1 samedi matin travaillé par mois (9h00 - 12h30)
• Temps plein

Avantages

• Ticket restaurant
• Prime transport selon mode de déplacement
• Environnement de travail dynamique
• Perspectives sur le long terme

Cette opportunité vous correspond ?

Vous appréciez le contact client, la gestion de dossiers et la coordination d'intervenants ?

N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !